江苏东辰保安服务有限公司|江苏东辰物业服务有限公司
公司理念
企业文化:积极向上、健康文明、团结合作
经营理念:以人为本、专业管理、至诚服务
管理思想:以人为本、机会均等、优胜劣汰
管理原则:创造良好的社会效益、经济效益、环境效益。
企业精神:求实、创新、团结、互助
工作作风:工作严谨、精心策划、办事高效
工作宗旨:过程与结果双满意
服务宗旨:急业主所急、想业主所想,全心全意为业主服务
服务标准:一个结果两种标准,即:一个结果指的是给业主满意的结果,两种标准指的是属于物业管理业务范围内的,处理结果与过程都令业主满意,属于物业管理业务范围之外的,处理过程令业主感动直至满意。
特色服务:建设特色的保安队伍、建设特色的物业服务、建设特色的社区文化。
管理目标:将管辖的物业建设成为"健康文明、安全舒适、和谐进步"的绿色家园。
投诉处理服务规范:热心接待、虚心受理、用心处理、恒心跟踪、尽心回访